Presentación
El Curso de Administrativo Comercial de Fomento Profesional ha sido desarrollado, desde un punto de vista didáctico, con el objetivo de proporcionar unos conocimientos teóricos y prácticos que dotan al alumno de la formación necesaria para poder desempeñar su trabajo con las máximas garantías de éxito profesional. El curso se dirige a todas aquellas personas que quieran dedicarse a la gestión administrativa y gestión comercial.
Objetivos
Los objetivos didácticos del curso son los siguientes:
- Desarrollo de los procedimientos de comunicación y archivado de todos los documentos generados durante la actividad comercial de la empresa.
- Gestionar y todos los documentos relativos a los procedimientos administrativos de necesarios para el correcto desarrollo de la actividad comercial.
- Gestión administrativa de los procesos de compra y almacenado, así como de la relación con clientes y proveedores. Elaboración de los inventarios de existencias de productos.
- Realización de la gestión administrativa de la comercialización de los productos y servicios de la empresa.
- Atención al Cliente resolviendo las incidencias relacionas con la actividad comercial de la empresa siguiendo los criterios y protocolos de aplicación dictados por la dirección de la empresa.
Requisitos
No es necesario disponer de unos requisitos específicos a la hora de desempeñar el puesto de Administrativo Comercial, no obstante sí que existen unos requisitos formativos mínimos exigidos, estos son: Graduado en Educación Secundaria, Formación Profesional 2º Grado o equivalente, BUP o COU.
Programa
MÓDULO 1 – TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA
MÓDULO 2 – TÉCNICAS RELACIÓN COMERCIAL
MÓDULO 3 – TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Y APROVISIONAMIENTO
MÓDULO 4 – INFORMÁTICA
Programa Formativo
MÓDULO 1 – TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA
- Tema 1 Sistemas básicos de comunicación
- Tema 2 Correspondencia comercial
- Tema 3 Concepto de empresa
- Tema 4 La comunicación en la empresa
- Tema 5 Ordenación y clasificación de los documentos
- Tema 6 Documentos oficiales
- Tema 7 Documentos mercantiles
- Tema 8 El producto o artículo. Proceso de compraventa
MÓDULO 2 – TÉCNICAS RELACIÓN COMERCIAL
- Tema 9 Concepto de marketing
- Tema 10 Estrategias marketing
- Tema 11 Determinantes marketing I
- Tema 12 Determinantes marketing II
- Tema 13 Marketing directo
- Tema 14 Producto y marca
- Tema 15 Publicidad
- Tema 16 Atención al cliente
MÓDULO 3 – TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Y APROVISIONAMIENTO
- Tema 17 Formas y estructuras de la distrib. Comercial
- Tema 18 La venta personal
- Tema 19 La tarea comercial
- Tema 20 Técnica de ventas I
- Tema 21 Técnica de ventas II
- Tema 22 Aprovisionamiento, pedidos y distribución
- Tema 23 Gestión de existencias
MÓDULO 4 – INFORMÁTICA
- Tema 24 Informática básica
- Tema 25 Microsoft word
- Tema 26 Microsoft access
- Tema 27 Microsoft excel
- Tema 28 Microsoft powerpoint
ANEXOS
- Anexo I Test psicotécnicos
- Anexo II Búsqueda empleo
Metodología
- Acceso Web – Teleformación.
- Centro de formación en S/C de Tenerife y San Isidro.
- Tutorías remotas o presenciales en las sedes.
- Biblioteca y Aula informática.
- Exámenes en línea o presenciales.
Duración
Producimos servicios a medida, adaptados a los requerimientos, expectativas y necesidades de los alumnos.
Material
Ponemos a disposición de nuestros alumnos aulas de estudio, bibliotecas, sala de ordenadores, así como la gran variedad de recursos didácticos permiten dar cobertura a las necesidades de formación ocupacional y continua.
Titulación
Certificado de I+MASD Capacitación Profesional de haber cursado la formación de Administrativo Comercial
Salidas Profesionales
Algunas de las tareas que desempeñan son:
- Gestión administrativa de los procesos de comercialización y venta de los productos y servicios proporcionados por la empresa.
- Elaboración, gestión y mantenimiento de un sistema de recopilación y procesado de la información generada en la red de ventas empresarial.
- Gestión y tramitación de las operaciones de compraventa generadas durante el normal desarrollo de la actividad comercial.
- Atención al cliente y gestión de incidencias en la prestación de los servicios.
- Tratamiento administrativo de las operaciones de aprovisionamiento mediante el control de stocks, realización de inventarios y tramitación de órdenes de compra.
Prácticas en Empresas
Importancia de la Práctica profesional
La práctica profesional es importante para que un individuo, normalmente estudiante, pueda desarrollar sus habilidades y actitudes frente a un trabajo o puesto de trabajo específico, mostrando todo lo que sabe y aprendiendo un poco sobre su sector.
Estas prácticas profesionales integradas en el programa de estudio estarán guiadas y supervisadas por un tutor. De esta forma, al final de las mismas, el tutor de dichas prácticas podrá realizar un informe y poner la nota pertinente al alumno, para dar a conocer con ella su implicación en las prácticas, lo aprendido durante las mismas y su valía como futuro profesional de ese sector concreto.
Lo cierto es que el alumno podría terminar su formación sin necesidad de realizarlas. No obstante, son importantísimas para que puedan completar la educación y formación recibida, abriendo el camino al alumno y aportándole una experiencia extra que posteriormente le vendrá muy bien en el mundo laboral real. Además de incluir la probabilidad de ser contratado por la empresa donde se realizan las prácticas.
Todas las prácticas, tanto las voluntarias como las obligatorias pueden ser remuneradas o no remuneradas. No obstante, es importante pararse a pensar en la experiencia que obtendremos tras estas prácticas y las probabilidades de formar parte de la plantilla laboral donde se realizan la formación. En un muchas ocasiones los alumnos son contratados una vez finalizada la formación en la empresa, así que no es tan importante si la práctica es remunera o no, sí lo es que recibamos todas las tareas y responsabilidades que podremos desempeñar nosotros solos.
Lo cierto es que sean como sean estas prácticas profesionales, son importantes para que el individuo pueda experimentar la realidad social así como crear una vinculación a su área profesional. Servirán para lograr más experiencia y poder optar en el futuro a trabajos que cuenten con mayores requisitos a la hora de contratar a gente.
