Presentación
El turismo se considera una actividad líder en el intercambio sociocultural y económico mundial. La cifra de llegadas internacionales supera actualmente los 700 millones de turistas anuales, aporta el 10,9% del Producto Interior Bruto mundial, y proporciona empleo a más de 212 millones de personas en todo el mundo.
El sistema turístico constituye un complejo engranaje de relaciones entre destinos y empresas de alojamientos, restauración, transportes, agencias de viajes y turoperadores, deportes, cultura, ocio, recreación, salud y belleza, información, tecnologías, congresos y reuniones, etc., así como administraciones públicas.
Los turoperadores y agencias de viajes desempeñan un papel esencial en el sistema turístico como asesores, mediadores y productores de servicios y viajes, y configuran actualmente una red mundial, profesional y autónoma con más de 275.000 puntos de venta en el mundo. España cuenta con 8.000 agencias de viaje y ocupa desde hace 50 años la segunda o tercera posición en el ranking mundial de destinos turísticos, según llegada de visitantes internacionales e ingresos por turismo.
Las agencias de viajes enfrentan actualmente nuevos retos empresariales derivados de los cambios que introduce la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Este entorno social creciente en globalización de la demanda, de la oferta y de la competencia; innovador en recursos tecnológicos y canales de información, distribución y comercio electrónico; y dinámico en concentración empresarial y exigencias de calidad; reclama directivos y profesionales continuamente actualizados en los nuevos desafíos.
Objetivos
Entre los conocimientos que se desarrollan a lo largo del curso, y que son considerados como los objetivos primordiales para la formación de los trabajadores y personas que deseen continuar en este campo de estudio, están:
- Desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de una empresa y en concreto de una agencia de viajes.
- Conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.
- Desarrollar las habilidades y destrezas necesarias para realizar un análisis de la situación de la empresa desde un sentido crítico.
- Integrar estas tareas de gestión en la planificación empresarial y toma de decisiones, mediante una visión global y un correcto uso de la información acerca de la situación de la empresa respecto a las distintas áreas en que interviene el profesional.
Requisitos
No necesita requisitos académicos previos.
Programa
MÓDULO 1: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
MÓDULO 2: POLÍTICAS DE MARKETING
MÓDULO 3: EL TURISMO Y LAS AGENCIAS DE VIAJES
ANEXOS
Programa Formativo
MÓDULO 1: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
- Tema 1. La empresa.
- Tema 2. Proceso de Creación de una Empresa.
- Tema 3. Organización de la Empresa.
- Tema 4. Dirección de la Empresa.
- Tema 5. El Liderazgo.
- Tema 6. La Toma de Decisiones.
- Tema 7. La Resolución de conflictos.
- Tema 8. Dirección y conducción de reuniones.
- Tema 9. Trabajo en equipo, Comunicación y Delegación.
- Tema 10. Gestión de la Empresa.
- Tema 11. Planificación y Gestión del Tiempo.
- Tema 12. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo.
- Tema 13. Reclutamiento y Selección de Personal.
- Tema 14. La Formación.
- Tema 15. PRL. Normativa de Seguridad e Higiene.
MÓDULO 2: POLÍTICAS DE MARKETING
- Tema 1. El Marketing y la Actividad Económica.
- Tema 2. Política del Producto.
- Tema 3. Análisis y Planificación del Producto.
- Tema 4. Estrategias de Producto.
- Tema 5. Política de Precios.
- Tema 6. Política de Distribución.
- Tema 7. Costes de Distribución.
- Tema 8. Nuevo Desarrollo de la Distribución.
- Tema 9. Políticas de Comunicación.
- Tema 10. La Publicidad.
- Tema 11. La Promoción.
- Tema 12. Relaciones Públicas.
- Tema 13. El Plan de Marketing.
- Tema 14. La Estadística Aplicable a un Plan de Marketing.
- Tema 15. El Briefing.
- Tema 16. Concepto de Planificación Comercial.
- Tema 17. Organización de la Estrategia Comercial.
- Tema 18. Programas Informáticos Específicos de Marketing.
MÓDULO 3: EL TURISMO Y LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Tema 1. Contextualización del Turismo.
- Tema 2. Identificación de las Tipologías Turísticas.
- Tema 3. Análisis de la Oferta Turística.
- Tema 4. Caracterización de la Demanda Turística.
- Tema 5. Las Agencias de Viajes y su organización
Anexo: Legislación de Turismo y de Agencias de Viajes.
ANEXOS
Guía Didáctica
Metodología
- Acceso Web – Teleformación.
- Centro de formación en S/C de Tenerife y San Isidro.
- Tutorías remotas o presenciales en las sedes.
- Biblioteca y Aula informática.
- Exámenes en línea o presenciales.
Duración
Producimos servicios a medida, adaptados a los requerimientos, expectativas y necesidades de los alumnos.
Material
Ponemos a disposición de nuestros alumnos aulas de estudio, bibliotecas, sala de ordenadores, así como la gran variedad de recursos didácticos permiten dar cobertura a las necesidades de formación ocupacional y continua.
Titulación
Certificado de I+MASD Capacitación Profesional de haber cursado la formación de Curso de Dirección y Gestión de Agencias de Viaje
Salidas Profesionales
Las personas que hayan superado con éxito la formación del curso podrán desarrollar su actividad profesional en el sector empresarial, en asesorías, en consultoras, en agencias de viajes, etc.
Prácticas en Empresas
Importancia de la Práctica profesional
La práctica profesional es importante para que un individuo, normalmente estudiante, pueda desarrollar sus habilidades y actitudes frente a un trabajo o puesto de trabajo específico, mostrando todo lo que sabe y aprendiendo un poco sobre su sector.
Estas prácticas profesionales integradas en el programa de estudio estarán guiadas y supervisadas por un tutor. De esta forma, al final de las mismas, el tutor de dichas prácticas podrá realizar un informe y poner la nota pertinente al alumno, para dar a conocer con ella su implicación en las prácticas, lo aprendido durante las mismas y su valía como futuro profesional de ese sector concreto.
Lo cierto es que el alumno podría terminar su formación sin necesidad de realizarlas. No obstante, son importantísimas para que puedan completar la educación y formación recibida, abriendo el camino al alumno y aportándole una experiencia extra que posteriormente le vendrá muy bien en el mundo laboral real. Además de incluir la probabilidad de ser contratado por la empresa donde se realizan las prácticas.
Todas las prácticas, tanto las voluntarias como las obligatorias pueden ser remuneradas o no remuneradas. No obstante, es importante pararse a pensar en la experiencia que obtendremos tras estas prácticas y las probabilidades de formar parte de la plantilla laboral donde se realizan la formación. En un muchas ocasiones los alumnos son contratados una vez finalizada la formación en la empresa, así que no es tan importante si la práctica es remunera o no, sí lo es que recibamos todas las tareas y responsabilidades que podremos desempeñar nosotros solos.
Lo cierto es que sean como sean estas prácticas profesionales, son importantes para que el individuo pueda experimentar la realidad social así como crear una vinculación a su área profesional. Servirán para lograr más experiencia y poder optar en el futuro a trabajos que cuenten con mayores requisitos a la hora de contratar a gente.
