Presentación
Objetivos
A modo de resumen se exponen aquí algunas de las tareas más importantes encomendadas a los Agentes de Servicios Aeroportuarios:
- Elaborar informes y la documentación necesaria acorde al puesto.
- Son los encargados de atender las solicitudes de los clientes y dar respuesta a los mismos, dando una solución en la medida de lo posible a las incidencias que se presenten.
- Efectuar la actualización y mantenimiento, con la periodicidad necesaria, las bases de datos de su área.
- Desempeño de tareas administrativas como atención telefónica, archivado de documentación, mecanografía, ofimática….
Requisitos
- Edad preferente entre 18 y 55 años.
- Estar en posesión del Título de BUP o Bachiller LOGSE, Técnico Especialista o Técnico Superior de Formación Profesional (FPII) o equivalente.
- No padecer enfermedad ni limitaciones físicas o psíquicas incompatibles con el normal desempeño de las tareas o funciones correspondientes a la plaza a cubrir.
Programa
Módulo 1
Módulo 2
Módulo 3
Módulo 4 – Ofimática AENA
Anexos
Programa Formativo
Módulo 1
- Tema 1. Comunicación, Archivos de Información y Operatoria de Teclados
- Tema 2. Gestión Administrativa de Compraventa
- Tema 3. Gestión Administrativa de Personal
Módulo 2
- Tema 4. Contabilidad General y Tesorería
- Tema 5. Plan General Contable
- Plan General Contable (BOE 2007)
- Tema 6. Productos y Servicios Financieros y de Seguros
Módulo 3
- Tema 7. Principios de Gestión Administrativa Pública
- Tema 8. Estadística
- Tema 9. Organización y Planificación
- Tema 10. Acceso al Mercado Laboral y Planes de Formación
- Tema 11. Proceso de Creación de una Empresa
- Tema 12. El Sistema de la Seguridad Social
- Tema 13. La Acción Protectora de la Seguridad Social
- Tema 14. El Mercado. La Demanda y la Oferta de Empleo
- Tema 15. Técnicas de Búsqueda de Empleo
Módulo 4 – Ofimática AENA
- Tema 16. Introducción al Microsoft Word
- Tema 17. Introducción al Microsoft Access
- Tema 18. Introducción al Microsoft Excel
- Tema 19. Introducción al Microsoft PowerPoint
- Tema 20. Estatuto de los Trabajadores
Anexos
- Estatuto de los Trabajadores
- Estatuto de AENA
- Nuevos Tipos de IVA
- Documentación Adicional
Metodología
- Acceso Web – Teleformación.
- Centro de formación en S/C de Tenerife y San Isidro.
- Tutorías remotas o presenciales en las sedes.
- Biblioteca y Aula informática.
- Exámenes en línea o presenciales.
Duración
Producimos servicios a medida, adaptados a los requerimientos, expectativas y necesidades de los alumnos.
Material
Ponemos a disposición de nuestros alumnos aulas de estudio, bibliotecas, sala de ordenadores, así como la gran variedad de recursos didácticos permiten dar cobertura a las necesidades de formación ocupacional y continua.
Titulación
Certificado de I+MASD Capacitación Profesional de haber cursado la formación de Técnico Administrativo de AENA
Salidas Profesionales
Prácticas en Empresas
Importancia de la Práctica profesional
La práctica profesional es importante para que un individuo, normalmente estudiante, pueda desarrollar sus habilidades y actitudes frente a un trabajo o puesto de trabajo específico, mostrando todo lo que sabe y aprendiendo un poco sobre su sector.
Estas prácticas profesionales integradas en el programa de estudio estarán guiadas y supervisadas por un tutor. De esta forma, al final de las mismas, el tutor de dichas prácticas podrá realizar un informe y poner la nota pertinente al alumno, para dar a conocer con ella su implicación en las prácticas, lo aprendido durante las mismas y su valía como futuro profesional de ese sector concreto.
Lo cierto es que el alumno podría terminar su formación sin necesidad de realizarlas. No obstante, son importantísimas para que puedan completar la educación y formación recibida, abriendo el camino al alumno y aportándole una experiencia extra que posteriormente le vendrá muy bien en el mundo laboral real. Además de incluir la probabilidad de ser contratado por la empresa donde se realizan las prácticas.
Todas las prácticas, tanto las voluntarias como las obligatorias pueden ser remuneradas o no remuneradas. No obstante, es importante pararse a pensar en la experiencia que obtendremos tras estas prácticas y las probabilidades de formar parte de la plantilla laboral donde se realizan la formación. En un muchas ocasiones los alumnos son contratados una vez finalizada la formación en la empresa, así que no es tan importante si la práctica es remunera o no, sí lo es que recibamos todas las tareas y responsabilidades que podremos desempeñar nosotros solos.
Lo cierto es que sean como sean estas prácticas profesionales, son importantes para que el individuo pueda experimentar la realidad social así como crear una vinculación a su área profesional. Servirán para lograr más experiencia y poder optar en el futuro a trabajos que cuenten con mayores requisitos a la hora de contratar a gente.
