Agente de Viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

• Contextualización del turismo.
• El Turismo como actividad económica.
• Las tipologías turísticas.
• La oferta turística.
• La demanda turística.

Anexo I La demanda Turística.

Anexo II La OMT.  

UNIDAD DIDÁCTICA 2: DESTINOS TURÍSTICOS

• Identificación de la Geografía turística.
• Identificación de los principales elementos de la geografía de Europa y Mundial.
• Identificación de los principales destinos turísticos de España.
• Identificación de los principales destinos turísticos de Europa y del resto del mundo.

UNIDAD DIDÁCTICA 3: RECURSOS TURÍSTICOS

• Identificación de los recursos turísticos del territorio.
• Interpretación de los conceptos básicos del arte I.
• Interpretación de los conceptos básicos del arte II.
• Patrimonio sociocultural español.
• Patrimonio natural y paisajístico.
• Interpretación del patrimonio.

UNIDAD DIDÁCTICA 4: MARKETING TURÍSTICO

• Introducción al marketing turístico.
• Investigación de mercados y comportamiento del consumidor.
• La segmentación de mercados turísticos.
• Marketing MIX: Producto y Precio.
• Marketing MIX: Distribución y Promoción.
• Nuevas tecnologías aplicadas al marketing.
• El plan de marketing.
• Consumerismo.
• Herramientas y planificación del marketing turístico.
• El marketing MIX 2.0

UNIDAD DIDÁCTICA 5: VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

• Tipología de servicio en las agencias de viaje: Intermediación en la venta de alojamiento y transporte aéreo.
• Tipología de servicio en las agencias de viaje: Intermediación en la venta de transporte terrestre.
• Tipología de servicio en las agencias de viaje: Intermediación en la venta de viajes combinados y otros servicios turísticos.
• Aplicación de las técnicas de venta.
• Venta de servicios.
• Operaciones de cierre y post-venta.

ANEXOS:

• CD Curso de OFFICE
• CD Técnicas de Búsqueda de Empleo