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AGENCIA COLOCACIÓN Nº 0500000185

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CAMPUS VIRTUAL

Cajero Reponedorㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

Un cajero/a es una persona que se encarga de recibir, entregar y custodiar el dinero en efectivo, cheques y demás documentos de valor, con la finalidad de conseguir la recaudación de ingresos para la empresa en la que trabaja. Además ha de mantener un contacto continuo y relación con sus superiores, compañeros de trabajo y público que compra, lo que le hace disponer pues de una capacidad proactiva para poder trabajar.

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Atención 24h

Posibilidad de Prácticas

Plan Personalizado

Bolsa de Empleo

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Asesoramiento Pedagógico

Agencia de Colocación

TEMARIO

Cajero Reponedor

MÓDULO 1. Comunicación y atención al cliente

  • Tema 1 . Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
  • Tema 2 . Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
  • Tema 3 . Tramitación en los procesos de posventa.
  • Tema 4 . Gestión del conflicto y equipos de trabajo.

MÓDULO 2. Ventas y atención al cliente

  • Tema 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor, necesidades, motivaciones, personalidad e índices psicológicos.
  • Tema 2 . La persuasión y el cambio de actitud.
  • Tema 3 . Procesos y toma de decisiones del consumidor.
  • Tema 4. Técnicas básicas de comunicación.
  • Tema 5 . Técnicas de venta I: preparación de la visita y sondeo.
  • Tema 6 . Técnicas de venta II: argumentación y cierre.

MÓDULO 3. Gestión de stocks

  • Tema 1. Preparación de mercancías. Empaque y embalaje.
  • Tema 2 . Etiquetado de productos.

MÓDULO 4. Organización del punto de venta

  • Tema 1 . El marketing en el punto de venta: merchandising.
  • Tema 2 . Fases de aplicación del merchandising.
  • Tema 3 . Merchandising y surtido.
  • Tema 4 . El merchandising del fabricante.
  • Tema 5 . Optimización del lineal.
  • Tema 6 . Cálculo de optimización de los revestimientos por artículo.
  • Tema 7 . La publicidad en el lugar de venta (plv).
  • Tema 8 . Promoción de ventas.
  • Tema 9 . Control de las acciones de merchandising.

MÓDULO 5. Operativa de caja. Terminales de punto de venta

  • Tema 1 . Terminales de punto de venta (TPV).
  • Tema 2 . Aplique los procedimientos de apertura y cierre de caja.
  • Tema 3 . Registrar y cobrar la operación en moneda, cheques o tarjetas de crédito.
  • Tema 4 . Facilitar o realizar el embalado y/o empaquetado de los productos.
  • Tema 5 . Fondo de caja y arco fin de trabajo.

MÓDULO 6. Medios de pago

  • Tema 1 . Dinero en efectivo.
  • Tema 2 . Talones y cheques.
  • Tema 3 . Tarjetas de crédito, débito y compra.

MÓDULO 7. Comportamientos ligados a la seguridad e higiene

  • Tema 1 . Comportamientos ligados a la seguridad e higiene.
  • Tema 2 . PRL específico de cajero/a – reponedor/a.

MÓDULO 8. Principios horizontales

  • Tema 1 . Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
  • Tema 2 . TICS aplicadas a sectores profesionales.
  • Tema 3 . Desarrollo sostenible.
  • Tema 4 . Igualdad de trato y no discriminación.
Guardia de seguridad

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