Curso de Dirección y Gestión de Agencias de Viaje

MÓDULO 1: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

• Tema 1. La empresa.
• Tema 2. Proceso de Creación de una Empresa.
• Tema 3. Organización de la Empresa.
• Tema 4. Dirección de la Empresa.
• Tema 5. El Liderazgo.
• Tema 6. La Toma de Decisiones.
• Tema 7. La Resolución de conflictos.
• Tema 8. Dirección y conducción de reuniones.
• Tema 9. Trabajo en equipo, Comunicación y Delegación.
• Tema 10. Gestión de la Empresa.
• Tema 11. Planificación y Gestión del Tiempo.
• Tema 12. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo.
• Tema 13. Reclutamiento y Selección de Personal.
• Tema 14. La Formación.
• Tema 15. PRL. Normativa de Seguridad e Higiene.

MÓDULO 2: POLÍTICAS DE MARKETING

• Tema 1. El Marketing y la Actividad Económica.
• Tema 2. Política del Producto.
• Tema 3. Análisis y Planificación del Producto.
• Tema 4. Estrategias de Producto.
• Tema 5. Política de Precios.
• Tema 6. Política de Distribución.
• Tema 7. Costes de Distribución.
• Tema 8. Nuevo Desarrollo de la Distribución.
• Tema 9. Políticas de Comunicación.
• Tema 10. La Publicidad.
• Tema 11. La Promoción.
• Tema 12. Relaciones Públicas.
• Tema 13. El Plan de Marketing.
• Tema 14. La Estadística Aplicable a un Plan de Marketing.
• Tema 15. El Briefing.
• Tema 16. Concepto de Planificación Comercial.
• Tema 17. Organización de la Estrategia Comercial.
• Tema 18. Programas Informáticos Específicos de Marketing.

MÓDULO 3: EL TURISMO Y LAS AGENCIAS DE VIAJES

• Tema 1. Contextualización del Turismo.
• Tema 2. Identificación de las Tipologías Turísticas.
• Tema 3. Análisis de la Oferta Turística.
• Tema 4. Caracterización de la Demanda Turística.
• Tema 5. Las Agencias de Viajes y su organización

Anexo: Legislación de Turismo y de Agencias de Viajes.

ANEXOS

Guía Didáctica