Curso de Dirección y Gestión de Empresas de Servicios Turísticos
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TEMARIO
Curso de Dirección y Gestión de Empresas de Servicios Turísticos
MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
- Tema 1. Contextualización del turismo.
- Tema 2. El turismo como actividad económica.
- Tema 3. Las tipologías turísticas.
- Tema 4. La oferta turística.
- Tema 5. La demanda turística
- Anexo I: Demanda Turística.
- Anexo II: Demanda Turística OMT.
MÓDULO 2: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
- Tema 1. La empresa.
- Tema 2. Proceso de Creación de una Empresa.
- Tema 3. Organización de la Empresa.
- Tema 4. Dirección de la Empresa.
- Tema 5. El Liderazgo.
- Tema 6. La Toma de Decisiones.
- Tema 7. La Resolución de conflictos.
- Tema 8. Dirección y conducción de reuniones.
- Tema 9. Trabajo en equipo, Comunicación y Delegación.
- Tema 10. Gestión de la Empresa.
- Tema 11. Planificación y Gestión del Tiempo.
- Tema 12. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo.
- Tema 13. Reclutamiento y Selección de Personal.
- Tema 14. La Formación.
- Tema 15. PRL. Normativa de Seguridad e Higiene.
MÓDULO 3: MARKETING TURÍSTICO
- Tema 1. Introducción al Marketing Turístico.
- Tema 2. Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor.
- Tema 3. La Segmentación de Mercados Turísticos.
- Tema 4. Marketing Mix: Producto y Precio.
- Tema 5. Marketing Mix: Distribución y Promoción.
- Tema 6. Nuevas Tecnologías aplicadas al Marketing.
- Tema 7. El Plan de Marketing.
- Tema 8. Consumerismo.
- Tema 9. Herramientas y Planificación del Marketing Turístico.
- Tema 10. Marketing Mix 2.0.
ANEXOS
Guía Didáctica
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