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AGENCIA COLOCACIÓN Nº 0500000185

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CAMPUS VIRTUAL

Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional)ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y estabilidad.

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Atención 24h

Posibilidad de Prácticas

Plan Personalizado

Bolsa de Empleo

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Asesoramiento Pedagógico

Agencia de Colocación

TEMARIO

Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional)

MÓDULO 1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS

  • Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
  • Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo.

MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo.
  • Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.

MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS

  • Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
  • Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.

 

  • Anexo Informativo
  • Legislación aplicada al área de pisos
  • IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería

MÓDULO 4: INGLÉS

  • Artículos y adjetivos
  • Pronombres y adjetivos.
  • Los nombres.
  • Los verbos auxiliares y especiales.
  • Los verbos: presente y pretérito perfecto.
  • Verbos: pasado y futuro.
  • Verbos, phrasal verbs.
  • Adverbios y preposiciones.
  • Las oraciones I.
  • Las oraciones II.
  • Rutinas, expresiones útiles.
  • Vocabulario.
  • Cuaderno de Ejercicios.
  • Soluciones
Guardia de seguridad

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