Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional)ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
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Posibilidad de Prácticas
Plan Personalizado
Bolsa de Empleo
Asesoramiento Pedagógico
Agencia de Colocación
TEMARIO
Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional)
MÓDULO 1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS
- Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
- Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
- Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo.
MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
- Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo.
- Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
- Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
- Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.
- Anexo Informativo
- Legislación aplicada al área de pisos
- IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
MÓDULO 4: INGLÉS
- Artículos y adjetivos
- Pronombres y adjetivos.
- Los nombres.
- Los verbos auxiliares y especiales.
- Los verbos: presente y pretérito perfecto.
- Verbos: pasado y futuro.
- Verbos, phrasal verbs.
- Adverbios y preposiciones.
- Las oraciones I.
- Las oraciones II.
- Rutinas, expresiones útiles.
- Vocabulario.
- Cuaderno de Ejercicios.
- Soluciones
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