Técnico Profesional en Personal Shopper (Online)
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TEMARIO
Técnico Profesional en Personal Shopper (Online)
MÓDULO 1. TÉCNICO PROFESIONAL EN PERSONAL SHOPPER
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DEL PERSONAL SHOPPER
- Introducción.
- ¿Qué es el personal shopper?
- Evolución de la figura del personal shopper.
- Funciones de un personal shopper.
- Tipos de personal shopper.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES DEL PERSONAL SHOPPER
- Introducción.
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- Habilidades sociales del personal shopper.
- Perfil del personal shopper.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COOLHUNTING
- Introducción al coolhunting.
- ¿Qué es ser cool?
- ¿Qué es el Cool Hunting?
- Figura del coolhunter.
- Coolhunting Digital.
- Tendencias.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMAGEN PERSONAL
- Psicología de la imagen.
- La relación entre la imagen personal y la calidad de vida.
- La conexión con tu interior.
- La importancia de la imagen personal.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SABER IDENTIFICAR AL CLIENTE. TIPOS DE NECESIDADES
- Introducción.
- Atención al cliente.
- Servicios que ofrece un Personal Shopper a sus clientes.
- ¿Por qué contratar a un Personal Shopper?
- ¿Qué tipo de cliente es el que solicita los servicios de un personal shopper?
- ¿Cómo trabaja un personal shopper para saber que es lo que más le conviene a su cliente?
- Grado de satisfacción del cliente y calidad percibida.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SHOPPING. RUTA DE TIENDAS
- Introducción.
- Conocer las tiendas más adecuadas atendiendo al estilo de cada cliente.
- Necesidades del cliente.
- Diferentes tipos de shopping: individual y en grupo.
- Personal shopper de ruta.
- Ruta de compras.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MERCADO DE TRABAJO DEL PERSONAL SHOPPER
- Introducción.
- El mercado de trabajo actual.
- Capacidad emprendedora del personal shopper.
- Empoderamiento.
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